Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Chi siamo

Il servizio Dog of Honor Italy è offerto da Petrizzo Group S.r.l., con sede legale in Via Artemisia Gentileschi 48, 80126 Napoli (NA), P.IVA 10646621218, PEC petrizzogroupsrl@pecimprese.it (di seguito "Dog of Honor"). Per qualsiasi comunicazione potete scriverci a info@dogofhonoritaly.it o su WhatsApp al +39 351 412 8972.

2. Oggetto del servizio

Dog of Honor offre un servizio di dog sitting professionale in occasione di matrimoni ed eventi in tutta Italia, tramite il proprio staff e una rete di dog sitter referenti di zona. Il contenuto di ciascun pacchetto (Classic, Elegance, Prestige, Honor Experience) è descritto sul sito e confermato nel preventivo.

3. Preventivo e prenotazione

La richiesta inviata tramite il sito non costituisce prenotazione. Dog of Honor invia un preventivo personalizzato e gratuito; la prenotazione si considera confermata solo dopo l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente e il versamento della caparra di cui al punto 4. Prezzi, orari e servizi inclusi sono quelli riportati nel preventivo accettato.

4. Pagamenti e acconti

Il corrispettivo del servizio si paga in tre momenti:

• 20% alla prenotazione, a titolo di caparra per bloccare la data: non rimborsabile;
• 30% entro 30 giorni prima dell'evento, a titolo di ulteriore acconto: non rimborsabile;
• saldo del restante 50% entro 3 giorni prima dell'evento.

Il 50% del corrispettivo viene quindi versato in anticipo e il restante 50% prima del matrimonio. In caso di mancato pagamento nei termini indicati, Dog of Honor si riserva di annullare la prenotazione trattenendo le somme già versate.

5. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere sul cane (età, stato di salute, carattere, eventuali paure, aggressività o esigenze particolari) e a garantire che il cane sia regolarmente identificato con microchip, in regola con le vaccinazioni e i trattamenti antiparassitari. È responsabilità del cliente verificare che la location consenta la presenza di animali.

6. Svolgimento del servizio

Il dog sitter opera nell'interesse del benessere del cane e può decidere, a sua discrezione, di sospendere o ridurre la partecipazione del cane a determinati momenti dell'evento qualora rilevi situazioni di stress, pericolo o condizioni non adeguate. In caso di emergenza sanitaria il dog sitter contatterà il cliente o un suo delegato e, se necessario, il veterinario più vicino; le relative spese sono a carico del cliente.

7. Annullamento e modifiche

In caso di annullamento da parte del cliente, le somme già versate a titolo di caparra (20%) e di acconto (30%) non sono rimborsabili. Eventuali cambi di data sono possibili solo previa verifica della disponibilità e accordo scritto con Dog of Honor. In caso di impossibilità del dog sitter assegnato per cause di forza maggiore, Dog of Honor si impegna a sostituirlo con un altro professionista della propria rete; qualora ciò non fosse possibile, Dog of Honor restituirà integralmente le somme ricevute.

8. Responsabilità

Dog of Honor svolge il servizio con la massima diligenza professionale. Dog of Honor non risponde di danni derivanti da informazioni incomplete o non veritiere fornite dal cliente sul cane, né di eventi dovuti a cause di forza maggiore.

9. Foto e contenuti

Le foto realizzate durante il servizio possono essere utilizzate da Dog of Honor sul sito e sui canali social solo previo consenso del cliente.

10. Privacy

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.